استجابة سريعة من الحكومة المصرية لحالات طبية طارئة| منظومة الشكاوى الحكومية

في إطار حرص الحكومة المصرية على صحة وسلامة مواطنيها، وتحت توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بتكثيف الجهود في قطاع الصحة، واصلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة جهودها في تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين المتعلقة بالقطاع الصحي، والعمل على توفير الاستجابات السريعة والفعالة بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان، والمستشفيات الجامعية، وهيئة الإسعاف المصرية.

نماذج من استجابات منظومة الشكاوى الحكومية

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلاً حول نماذج من استجابات المنظومة لحالات طبية طارئة، شملت أطفالاً حديثي الولادة وأشخاصًا يعانون من مشكلات صحية حرجة. وتنوعت هذه الحالات بين تقوس في العمود الفقري، والحاجة لمحضن طبي، وأكياس سحائية، واضطرابات جلدية، وانسداد في المريء.

جهود حكومية متكاملة لإنقاذ المرضى

وأكد الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، على أهمية التعاون والتنسيق بين الجهات الحكومية المعنية، وعلى رأسها وزارة الصحة، والمستشفيات الجامعية، وهيئة الإسعاف المصرية، لضمان تقديم الرعاية الطبية اللازمة للحالات العاجلة. وقد تضافرت جهود هذه الجهات لتوفير الأشعة، والتحاليل، والفحوصات، وأماكن الحضانات، وسيارات الإسعاف لنقل المرضى من أماكن تواجدهم إلى المستشفيات المتخصصة.

استمرار جهود منظومة الشكاوى الحكومية

أكد الدكتور الرفاعي أن هذه النماذج ليست سوى جزء من الاستجابات المتنوعة والمستمرة التي تحققها منظومة الشكاوى الحكومية على مدار اليوم، بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات التابعة لها، في إطار سعيها الدؤوب للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.

التزام حكومي بتقديم أفضل رعاية صحية

يؤكد هذا التعاون والتكامل بين الجهات الحكومية المختلفة التزام الحكومة المصرية بتقديم أفضل رعاية صحية ممكنة للمواطنين، والعمل على تلبية احتياجاتهم الطبية، خاصةً في الحالات الطارئة، وذلك في إطار رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة.